...
| Информация |
|---|
| 2 |
|---|
...
| . Подключитесь к устройству |
|---|
...
...
| , нажав кнопку «Открыть» в окне «Доступные устройства» | |
|---|---|
 |
|
| 3. На вкладке «Конфигурация» считайте конфигурацию устройства. |
|---|
| 4 |
|---|
...
| . На вкладке «Параметры» настройте параметр «564 - Уровень логирования». | |||
|---|---|---|---|
|
| ||
|
...
|
| 5 |
|---|
...
| . Вставьте |
|---|
...
| флешку в USB-разъем. | 6 |
|---|
...
| . Повторите проблемную ситуацию. |
|---|
| 7 |
|---|
...
| . Извлеките флешку. |
|---|
| Информация |
|---|
ВНИМАНИЕ: Перед извлечением флешки подайте команду C85 («C» - латинская буква) на вкладке «Терминал» для корректного завершения записи логов |
| 8. Отправьте логи, записанные в папку topaz, образ настроек, описание проблемы и дату/время повторения для анализа в техподдержку |
|---|
...
| . | |||
|---|---|---|---|
|
| Информация |
|---|
Почта для создания обращения: support@topazelectro.ru |